根據行銷公司 Capterra 對 499 名英國消費者的調查，發現有91%的人覺得社群媒體上的廣告實在太多了。
為了應對這些廣告，有超過三分之一 (37%) 的人選擇封鎖廣告，35% 的人則在過去一年中取消了對某些品牌的關注。
社群媒體上過多的廣告可能會讓消費者感到疲倦，進而失去對品牌的興趣，甚至產生負面印象。
這項研究強調，品牌需要認真看待這個問題，並調整社群媒體行銷策略。
專家意見
Capterra 英國分析師愛德華多·加西亞·羅德里格斯指出：「雖然有些消費者覺得廣告太多，但這不代表品牌應該完全停止在社群媒體上的活動。
我們的研究發現，57% 的人會透過社群媒體找到產品資訊，29% 的人則在去年因為社群媒體廣告購買了一個或多個產品。
這表明，如果方法正確，社群媒體廣告依然有效。品牌應該謹慎使用廣告，確保內容定位、時機適當且個性化。」
雖然有33%的消費者不想在社群媒體上與品牌互動，但有48%的人表示，如果品牌提供優惠或折扣，他們願意互動。
另外，45%的人認為接收到與自己興趣相關的產品廣告是可以接受的。
品牌應對策略
社群媒體行銷、監控和分析工具能幫助品牌識別這些趨勢和客戶情緒，更好地了解受眾。
然而，由於廣告過多，消費者可能會轉向更難追蹤的方式來發現和推薦品牌，比如，24% 的人會在社群媒體上推薦產品，但大部分人（76%）更傾向於面對面或通話推薦，49% 透過私人訊息和/或群組分享，12% 則是透過電子郵件推薦。
雖然以上更難追蹤的推薦方式對品牌是一個挑戰，但還是有解決方法。
品牌可以使用 URL和 UTM 來追蹤連結，並在內容中加入 CTA 按鈕，方便在電子郵件和訊息應用中共享。
最後，消費者在線上購物時越來越重視隱私保護，如拒絕或清除 cookies (51%)、使用訪客結帳 (46%) 以及使用數位錢包付款 (42%)，以上都會讓品牌更難獲得客戶的行為數據。
Eduardo 建議：「如果消費者擔心隱私，企業應該公開資料的使用方式，並清楚傳達其隱私政策，以建立信任。這樣消費者會更願意分享個人資訊。」
文章來源：https://www.marketingtechnews.net/news/2024/jul/19/91-of-online-shoppers-see-too-many-ads-on-social-media/
