根據訂閱管理和計費平台 Recurly 進行的一項調查，24% 的英國消費者願意註冊更多訂閱服務。該研究還顯示，59%消費者更傾向於在他們訂閱的品牌和企業上花更多的錢。
今年對 2,000 多名消費者進行的調查也發現，大多數消費者 (93%) 每月在訂閱上花費高達 150 英鎊，且現在更願意將時間和金錢花在購物上（個人娛樂和活動和國際旅行），這點也是無庸置疑的，像媒體影音 (69%)、零售 (42%) 和食品 (22%) 是當今訂閱最多的服務。雖然生活成本是消費者最關心的問題，而有90% 的受訪者都擔心通貨膨脹， 28% 的受訪者計劃取消部分訂閱，但數據表明，超過四分之三的受訪者將保留當前訂閱 (49%) 或註冊更多服務 (24%)，近一半的受訪者還表示，疫情使他們重新考慮了是否要有更多訂閱服務，例如：34% 的英國消費者在現在擁有比前兩年更多的訂閱服務，其中包含媒體影音 (62%)、零售 (26%) 和健康與健身 (18%) 等服務的訂閱有所增加。
Recurly 總經理 Oscar Wall 表示：「我們看到許多新訂閱類別和概念的機會正在增長，隨著人們回歸親身體驗，他們對訂閱的熱愛也隨之而來。」雖然媒體影音、傳統零售商和實體店都希望在 2022 年保持成效和擴大規模，由於擔心通貨膨脹的影響，企業必須預測消費者的訂閱行為，而研究表明訂閱推動了經常性收入、忠誠度且隨著消費者建立新的消費習慣和行為而增長。雖然利用訂閱服務的忠誠度被證明是增長的驅動力，但企業應該考慮一些關鍵發現：
獨家內容和服務
為了留住訂閱者，內容和品牌偏好推動了訂閱選擇，因為 36% 的英國消費者表示擁有對內容或服務的獨家權是註冊訂閱服務的主要原因，緊隨在後的是對一個品牌/服務的偏好。對於Z 世代消費者而言，獲取獨家且引人入勝的內容或服務是訂閱受歡迎程度的主要驅動力，平均而言，這些消費者中有 40% 將其作為訂閱的主要原因。這包括產品、內容或服務的排他性，以及獨特的優惠或折扣。這也導致了對品牌產生更強烈偏好，因為這些消費者更加專注於一系列公司提供的產品類型，他們花時間選擇最能滿足他們需求的服務。
推動訂閱/註冊
訂閱模式幫助開創了一個便利時代，並為消費者提供了「一勞永逸」的選擇。推動訂閱註冊的主要因素是易於設置、更改、免費試用或產品樣品等促銷活動以及獲得忠誠度積分、福利或折扣。然而，導致訂閱取消的主要原因是價格上漲 (72%)、訂閱者不再使用該服務 (67%) 以及競爭對手提供了更好的產品 (47%)。
總結
如同 Recurly 總經理 Oscar Wall 表示：「供應商擅於利用忠誠度的關鍵營銷要素（例如促銷和試用）是非常重要的，這是獲取和擴大市場的重要機會。」
為這些體驗服務提供獨特性並創建以消費者為主導的定價模式是成功保留和增長的主要因素。
內容出處：https://www.marketingtechnews.net/news/2022/jun/13/a-quarter-of-brits-plan-to-sign-up-to-more-subscription-services/
