企業使用社群媒體平台可以跟更多人接觸，社群媒體平台上的行銷加上互聯網的便利性加速了傳統行銷通路的衰退。
各大企業們相信社群媒體是個新的廣告平台，隨著時間的流逝，而各大的社群媒體平台證明它們的出現不只是短短的熱潮，許多企業現在都有了更多預算在如何吸引社群媒體上述比起傳統的電視、廣播、印刷廣告，社群媒體公司從廣告中賺取的收益更多。
這裡整理了一些企業從社群媒體行銷中得到的好處。
1. 受眾定位
這是社群媒體平台帶入商業世界的最大好處之一。當企業設置廣告在社群媒體平台，它們可以設定廣告要曝光在指定的受眾。因此，企業可以有效的達到這個產品的目標市場。 在使用社群媒體之前，企業很難明確地制定廣告的目標以及是否能夠吸引合適的受眾。
2. 提供客戶的直接溝通
透過社群媒體平台，企業可以直接和客戶接觸並保持聯繫企業可以直接與客戶溝通，無論是發表新產品、銷售、或是分享任何他們想分享的新聞，不需要透過其他額外的地方。
3. 輕鬆評估廣告造成的影響
有了社群媒體，企業可以輕鬆並快速的評估廣告表現的好壞。社群媒體平台提供實際於您交流的人員。您可以獲得有多少人回覆了您的電話和點擊或喜歡你的貼文。 其他行銷或廣告方法，例如電視或廣告牌，就有這個限制。無法準確地說出有多少人在電視上觀看了廣告。
4. 建立一個社群
社群媒體另一個好處是企業可以輕易地建立一個社區圍繞者它們的品牌。忠誠的客戶可以快速且輕鬆地與世界和這產品的組織溝通。相對的公司也能夠盡快對所需要的資訊做出回應。
5. 較為便宜
社群媒體行銷相較於傳統的方法來的便宜。大多時間他是谝費的。在不涉及任何成本的情況下，企業可以輕鬆的通知他們的客人和全世界。 社群媒體並非在報紙上刊登整頁的版面，或在電視上花了昂貴的金額買了黃金時間，而是減少了昂貴的行銷成本。
6. 增加客戶忠誠度
借助社群媒體，企業能直接與消費者進行交流。當企業能夠與客戶互動以確保提供最佳服務或使產品感到滿意時，他們就能提高客戶的忠誠度。 傳統媒體在跟客戶進行一對一交流是非常困難的。
7. 可以聘請專業人士以獲得更好的結果
假如企業主對於經營社群媒體沒有信心的話，可以將此任務外包給社群媒體管理和行銷的公司。在您簡短的介紹後，他們會設置您的貼文和協助您建立一個社群圍繞者您的品牌。 行銷公司將協助您在社群媒體中獲得更高的價值。
結論
企業在社群媒體上得到的收益，相較於傳統媒體來的更快速、直接、有效，這也是為什麼許多企業已經捨棄掉使用傳統媒體來行銷。
來源：https://www.digitaldoughnut.com/articles/2019/october/benefits-of-social-media-marketing
