CRO 和內容：提高顧客參與度並為營收帶來成長
轉化率優化（CRO） 與引人注目的內容之間存在著一種特殊的協同作用，對於 B2B 和 B2C 品牌來說，這是充滿活力的組合。這種共生關係的核心在於它們對提高參與度、鼓勵重複訪問以及為收入增長開闢新途徑所產生的深遠影響。
透過搜尋引擎優化和定制內容提高參與度
研究表明，81％ 的零售購物者是透過搜尋引擎研究產品並開始購買之旅。這一資料強調了搜尋引擎優化（SEO）在吸引網站流量方面的關鍵作用。而 CRO 的作用不僅在於為搜尋引擎優化內容，還在於為正確的受眾量身定制內容。企業透過檢測保留率、平均流覽量、分享量和評論量等關鍵指標，可以確定到哪些內容有從 CRO 的改進中受益。這種以資料為導向的方法不僅能確保內容的可發現性，還能引起受眾的共鳴，從而提高整體參與度。
有針對性的優化並鼓勵重複訪問
內容的成功取決於其相關性、可信度和及時性。對首次訪問者的內容偏好進行分析，再加上利用第一方資料，企業就可以創建個性化的內容推薦，從而更有可能保持訪問者的參與度，並提高他們轉化的可能性。此外，CRO 還可用於測試和優化網站的佈局、設計和功能，以改善用戶體驗並鼓勵重複訪問。例如，對結帳流程的簡單調整就能帶來指數級的回報。
開闢新途徑來幫助營收成長
透過將 CRO 與有針對性的內容行銷方法相結合，企業可以創造出推動收入成長的強大引擎。CRO 可説明識別並解決潛在客戶流失的問題，而內容行銷則可用于培養潛在客戶並將其轉化為客戶；另外鼓勵重複訪問和戰略訂閱模式亦實現收入最大化，從而為可持續成長奠定基礎。
文章來源：https://www.digitaldoughnut.com/articles/2024/january-2024/cro-and-content-driving-engagement-and-growth
