工作中到底要如何看到問題
年初喊著華麗的口號，直接把目標當策略，到頭來卻無法面對問題或挑戰，團隊每天就忙著救火，不處理就會沒業績，不處理客戶就退錢的案件，而真正處理重要的專案時間卻嚴重不足，相信這樣的情況在很多公司都發生著同樣的情景，因此到底要如何脫離這樣的現狀就需要好好看待眼前的問題
什麼是問題
職場中的問題指的就是現況與期望上的差異，問題解決先後順序由差異的大小與重視的程度去評估。
如何意識問題
在沒有確認目標、現況與差異的情況之下就開始討論所謂的問題，肯定是浪費時間，沒有意義的，因此需要如何去意識問題就很重要。
• 期望與現實的落差：
如果沒有目標，自然就沒有問題。如果目標沒有共識，對於問題的認知也不同，故所有問題必須基於一個目標所提出。
• 明確問題的參考點：
如工作方向、工作目標、工作職責與工作標準的角度進行思考。
成熟職場者如何面對問題
• 要抱持著問題永遠存在，只是自己還沒發現的態度，審視看待每一件事情。
• 培養上游思維，擺脫隧道效應
所謂隧道效應，顧名思義就如你身處於隧道中，視野無法放大。而工作上面臨的情況就是只解決眼前馬上解決的問題，而沒有思考問題根本。因此成熟職場者懂得預防勝於於治療。
結論
不要常常抱怨自己工作在瞎忙，每天都在救火，同事在放火，學著如何看到問題本身，學會如何以長遠的眼光來預測可能產生的問題，利用工作中二成的時間投入預防，工作起來將會更輕鬆、更有不一樣的感覺。
