HubSpot，作為一家為規模化公司提供客戶關係管理（CRM）平台的公司，今日宣布推出兩種由人工智能（AI）驅動的新工具——Content Asistant 和 ChatSpot.ai，以幫助用戶與客戶在進行聯繫時節省時間。
Content Asistant 和 ChatSpot.ai 的推出基於 HubSpot 在 AI 領域的先前投資，包括對話智慧技術、數據質量工具、數據豐富、AI 預測、內容優化等。由領先人工智能係統的 OpenAI 驅動，Content Asistant 和 ChatSpot.ai 為行銷、銷售和客戶服務專業人員提高效率。
Content Asistant：在私人測試版中推出，Content Asistant 幫助行銷和銷售團隊在幾分鐘甚至幾秒鐘內構思、創建和分享優質內容。在眾多選項中，Content Asistant 可以協助：
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• 建議與產品或服務相關的部落格標題，然後為該標題生成完整的部落格文章大綱。
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• 快速為部落格文章、落地頁、網站頁面、銷售和行銷電子郵件以及知識庫類型的文章編寫內容。
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• 將內容行銷工作流程進行整合，節省團隊的時間和精力。
- ChatSpot.ai：在公共測試版中推出，ChatSpot.ai 通過自然語言的聊天式用戶體驗幫助 HubSpot 的客戶完成各種任務。該工具可以幫助用戶：
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• 將聯繫人和公司添加到 HubSpot CRM 中。
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• 創建與行銷、銷售和客戶服務相關的自訂報表。
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• 針對收件人草擬專業有效的銷售電子郵件。
HubSpot 產品執行副總裁 Andy Pitre 表示：“我們正在經歷一種人類工作方式的飛躍式變化。在 HubSpot，我們的目標是幫助公司更深入地與他們的客戶聯繫。我們的新的 AI 助手幫助他們更快、更輕鬆地創建優質內容，以更好地服務他們的客戶。“AI 的進步也有可能改變人們使用和與軟件互動的方式。我們很高興推出 ChatSpot.ai，探索如何使我們的軟件更易於使用，並邀請我們的用戶一起學習。”
為了進一步提高營銷人員的體驗，HubSpot 還宣布推出新的進階行銷報告功能，該功能提供了一個鳥瞰客戶旅程的視圖，以發現新的增長機會。新的功能將為行銷人員提供所有統一化數據的訪問權限，以進行專業的進階報告和洞察。通過使用進階行銷報告，團隊可以確定與客戶的接觸點、行銷活動和資產使用的表現，並優化特定的轉化路徑，從而幫助行銷部門用更少的資源實現更多的目標，並維持他們的行銷預算。
文章來源：https://www.marketingtechnews.net/news/2023/mar/08/hubspot-crm-introduces-ai-powered-tools-to-boost-productivity/
