自 COVID-19 爆發以來，70%行銷人員現在更有可能在品牌宣傳活動中使用創作者，而類似的數字 (69%) 同意網紅行銷的行銷預算佔其整體行銷預算的比例更大。
這是根據全球網紅行銷機構 TAKUMI 的研究得出的。該公司最近發布了其年度行業趨勢分析“疫情大流行時代的網紅行銷”，比較了英國和美國 3,000 多個品牌、網紅 和消費者的觀點。
該研究還顯示，自 COVID-19 大流行開始以來，網紅行銷是唯一有效性提高的行銷管道。自過去 12 個月以來，近一半 (46%) 的消費者受到創作者的影響購買產品或服務，這一比例高於 2019 年的 34%。
流量轉化成訂單
研究還發現，網紅行銷是推動轉化的最有效行銷管道——僅次於你信任的人的推薦（53%）——網紅行銷的有效性實際上在年紀稍長一代消費者中有所上升，從16 到24 歲和 25 到 34 歲的 57% - 到在 35 到 44 歲之間的61% 。
在參與度方面，YouTube 是最有效的管道，自 COVID-19 爆發以來，有 56% 的英國和美國消費者增加了對該平台的參與度。
該研究強調了消費者和行銷人員在多樣性和包容性方面的脫節，只有超過四分之一的英國和美國 (28%) 消費者認為品牌的網紅行銷內容充分代表了社會的多樣性，而近三分之二的行銷人員這麼認為（62%）。然而，令人鼓舞的是，行銷人員正在傾聽消費者的困擾，與 COVID-19 大流行之前相比，現在有超過三分之二 (67%) 的行銷人員在行銷活動中使用來自更多元化背景的網紅。
隨著平台增強其電子商務功能，行銷業的專業化趨勢正在增強，與 COVID-19 流行前相比，超過一半 (59%) 的行銷人員在其網紅行銷活動中更多地使用這些工具。這是因為我們的研究發現，消費者在創作者推薦的產品或服務上花費了大量資金，超過十分之一 (11%) 和五分之一 (22%) 的美國消費者受到影響購買產品或服務的價格在70-346 美元之間。
除此之外，該研究還探討了行銷人員如何在政治和品牌行動主義的背景下與網紅合作：
- • 近五分之二的消費者 (38%) 認為社交媒體網紅應該被當作一個平台，以提高對社會問題的認識和改變
- • 超過一半 (59%) 的行銷人員擔心與對政治和社會議題直言不諱的網紅合作
- • 近三分之二的行銷人員 (60%) 認為創作者在政治和社會問題上的交流比品牌更好
TAKUMI 首席戰略官 Jim Meadows 表示：“就像幾乎所有其他事情一樣，網紅行銷行業已經被 COVID-19 大流行徹底改變了。在消費者參與度上升的推動下，我們的研究表明，品牌內容、參與度和消費者支出在一系列管道和方面中都在增長。
隨著消費者更多地參與創作者的內容以及行銷人員對其更加熟悉，他們對管道的信心也會增強。中生代社交媒體用戶的參與度和支出顯著增長，足以匹敵年輕消費者。
“與此同時，行銷人員對網紅行銷表現出信心，因為他們將預算從更傳統的管道轉移，並在看到管道轉化為銷售後投資於網紅行銷。
“然而，隨著它的成熟，網紅行銷行業面臨其當前增長軌跡的挑戰。如果它能夠解決有關多樣性和包容性以及信任和透明度的問題，那麼網紅行銷的未來看起來一片光明，因為它繼續鞏固其作為最有效行銷管道的地位。”
文章來源：https://marketingtechnews.net/news/2021/dec/16/majority-of-marketers-more-likely-to-use-influencers-in-campaigns-since-pandemic/
