新型態的搜尋方式將徹底改變消費者行為
依靠 PPC 和 SEO 來提高品牌知名度的時代已經過去了。品牌現在需要認識到透過社群媒體上的一個＂可被搜尋＂的新時代。在 Google 上建立一個高排名的網站固然很重要，但消費者在社群媒體上的使用方式及比重正引起各界廣告主的熱烈討論，而社群將會是新的搜尋方式！
Z 世代：這一轉變背後的驅動力
最新數據表明有將近 77％ 的網路或手機用戶會使用社群媒體來尋找他們感興趣的品牌或服務資訊；而有近 50% 的 Z 世代消費者喜歡使用 TikTok 和 Instagram 來搜尋，而不是 Google ，我們預測今年在所有關鍵人口中這一比例會再有所提升。這些說明均代表著會更加建議品牌及企業去思考是否降低 PPC 和 SEO 的資源發展比重，很明顯的社群媒體儼然已成為人們獲取靈感以及搜尋各類資訊的重要管道。
下列提供一些讓品牌思考如何增加社群能見度的技巧
１．了解你目前的現況
在社群上輸入你的商品並查看排名表現。你是高於還是低於你的競爭對手？並可與 Google 交叉比較在不同的搜尋關鍵字上的表現為何。過程當中可以肯定的是，若消費者花越多時間在參與你的內容，你的品牌就會有越多的流量，另外也請多關注一些高排名的內容其在社群上的曝光方式，而不是每次都帶入 SEO 的思維。
２．在社群上找到你的利基市場
例如你的品牌的利基是某地區的美食，那麼你可以試著搜尋＂某地區 美食＂，看看你的排名在哪裡，確認後透過 Benchmarking 制定基準化和創造專門為利基市場設計的內容，你可以看到品牌在社群上的微妙變化及慢慢邁向搜尋第一的位置。
３．尋找出關鍵網紅
為你的品牌找到合適的網紅（ 不一定要是最知名的 ）。網紅在社群上確實能＂影響＂更多的購買行為，對品牌來說要提高在社群媒體上被發現的可能性，你應該思考與擁有一票忠實粉絲並能很好詮釋出品牌特色的網紅來進行合作。
４．做出行動
通過社群的力量來充分利用雙向交流．．．而不是像過往般透過 SEO 排名進行的單向交流。已有研究證實， 71% 的消費者若在社群上對某一品牌有積極的互動體驗，他們更有可能向其他人推薦該品牌，所以當消費者搜尋到你，請與之維持不間斷的互動。
小結：
相信你已注意到社群對品牌業績的重要性，品牌及企業可以多利用社群媒體帶來的機會，嘗試丟棄掉 PPC 和 SEO 的行銷守則並更加關注在社群媒體上的應用吧！
作者：Andrew Trotman ，社媒機構 KOMI 集團的首席執行官和創始人
資料來源：https://www.digitaldoughnut.com/articles/2023/march-2023/ppc-and-seo-are-dead-a-new-dawn-is-here
