如果您之前有關注我們的部落格或是訂閱我們的電子報，應該不難發現我們一直在討論大眾如何自己發現到這些中小型電商以及為什麼讓消費者更容易發現到你這件事，對於你的成功是非常關鍵的因素。我們收到非常多關於這話題的問題。最近有人問我們，“要如何知道消費者怎麽找到我的電商？”這是個很重要的問題，原因有很多。
對於新創者來說，當你知道大眾如何找到你的電商時，這是給你一個更好的機會去專注在你的行銷工作，從中為你帶來更多新客。這也是幫助你去發現新的機會，如此一來可以制定計劃並在還沒使用的平台中觸及到新客。
以下有五個方式讓您了解客戶如何找到您：
1. 請記得詢問
大部分客戶，尤其是很開心那種，都很願意讓你知道他們怎麼知道你的網站且到達網站的。
依據下列方式詢問資訊：
- • 鼓勵員工與客戶交流時可以提出問題
- • 當客戶購買商品或是加入會員時讓他們選擇是否告訴你他們如何知道你
- • 創建一個線上問券：透過電子報發送給新客或者放在社群媒體當中分享出去
2. 使用搜尋
開始在搜尋引擎（如 Google）上搜尋你的電商名，去查看你的電商資訊已經在哪個地方顯示。
搜尋結果的第一頁可能像這樣：
- • 你的網站/部落格
- • Facebook 專頁
- • 其他社群平台
- • 評論網站
- • 線上黃頁平台
下一步，嘗試搜尋你認為可以吸引大眾造訪你網站的字詞。以餐廳來說，你可能會想嘗試搜尋如以下搜尋詞：
[你所在地] 的餐廳
[你所在地] 的 [美食類型]
[你所在地] 的聚餐地點
或者找維修師，你可能會想嘗試搜尋如以下搜尋詞:
[你所在地]的維修技師
[你所在地] 修車場
在 [你所在地]哪裡可以維修汽車
在 [你所在地]哪裡可以獲得特定維修/服務的
做個清單列出所有出現你的電商所顯示的地方且確保留意那些沒有在清單上且你覺得應該要出現的地點。然後你可以計畫將你的電商資訊放在這些網站上。
3. 設定 Google Analytics
有了 Google Analytics, 您不僅可以查看您網站上的哪些頁面產生了最多的流量，還可以查看流量來源。大眾是否透過 Google 等搜索引擎找到你？Facebook 或 IG 之類的網站是否會為你的網站帶來流量？你還可以查看你的受眾正在使用什麼社群平台，這也是查看手機使用者進入網站的占比以及帶來影響的方式。除了深入了解大眾如何進入你的網站外，Google 分析還能顯示在每個頁面上花費的時間長度。這些都是有價值的訊息，可幫助了解大眾如何找到你以及他們在瀏覽你網站時使用了哪些資源。
4. 持續專注你的受眾
雖然並非所有在你 Facebook 頁面或在 IG 上看到你的人都會成為粉絲或追蹤者，但密切關注這些受眾的變化可以讓你深入了解哪些平台幫助你的電商提供最大的機會。可以觀察到受眾隨著網站上的活動而變化。如果某個特定內容被分享並導致新粉絲激增，你就可以在未來將類似內容納入發布策略。此外，也可以嘗試不同的內容是否影響你的粉絲數量。
5. 追蹤電子報訂閱清單
如果您用註冊工具，您可以輕鬆地追蹤電子報是從哪邊註冊的。這些訂閱你電子報的人是對你的商品/服務有興趣的，讓他們盡可能輕鬆地註冊以加速增加你電子報人數並讓你更接近吸引更多潛在客戶，這一點很重要。
還有還有... 透過聯盟伙伴計劃增加推薦流量
最後，當您有完善的網站設計.商品活動以及潛在客戶後，可以透過網路上各式自帶流量的群體去幫助您推廣您的電商.服務項目。
這會是加速您增加更多第三方推薦內容及外部連結的好方式，更是增加潛在客戶進入網站的機會。
如果想了解如何廣布與更多消費者的接觸點，獲取新客及更有價值的流量，可參考更專業的亞洲聯盟行銷平台 Affiliates.One 聯盟網 的廣告商合作。
文章來源：https://www.constantcontact.com/blog/how-customers-find-business/
