奇摩知識+宣布關閉 知識問答型平台沒落的2個可能原因

自今年的5月4日起，「Yahoo 奇摩知識＋」將正式走入歷史，結束16年的服務。值得關注的事情是，近年來許多知識型平台如字節跳動的悟空問答及 Line 的 Line Q 皆是停止營運的狀態，為何網友對這類型的知識型平台依賴度降低呢？

1. 回答者淪為商業工具，參考價值低

身為一個知識型平台，絕對是需要許多優質回答作為基礎的，而奇摩知識＋也深知這點，因此設計了點數積分的誘因，試圖吸引優秀的回答者上平台回覆問題。但往往吸取到的人是想靠網路賺錢的營銷號，好的營銷號可能還會帶出產品資訊，以此吸引網友購買；但劣等營銷號經常會夾帶惡意連結或垃圾廣告，最終降低用戶人的體驗觀感。

2. 使用者對平台的黏著度低

大多的回答者與提問者，在得到答案及提供完答案後就會直接離開，並不會在知識型平台有更多停留，甚至絕大多數提問者問的問題，先前都已經有別人問過了，只要搜尋平台甚至直接 Google 就可以找到答案。

總結

知識型平台的沒落，除了因為過多垃圾訊息拉降低內容質量外，網站沒有定期活絡會員也是一部分原因！面對現今快速變化的市場，這種知識類型的平台也需思考，是否需不斷的優化網站、定期舉辦新穎活動滿足使用者等操作方式，才能避免沒落。