在網路科技與社群媒體發達的時代，消費者不再是被動地接受資訊，如何藉由廣告媒體讓產品的正面口碑傳的更廣、更遠，是口碑行銷中值得被探討的。聯合利華（Unliever）的現任行銷長基斯．威德（Keith Weed）將行銷媒體分為三種類型。